21.08.2026
Сегодня в Министерстве социальной защиты населения Алтайского края состоялось торжественное мероприятие, посвященное 15-летию МФЦ Алтайского края.
Выбор места проведения праздника символичен: именно Минсоцзащиты региона — официальный учредитель МФЦ — сыграло ключевую роль в создании системы «одного окна». Торжество в этих стенах еще раз подчеркнуло неразрывную связь двух социальных учреждений, которые ежедневно работают ради благополучия жителей.
За 15 лет сотрудники МФЦ приняли более 21 миллиона обращений — именно столько раз они становились надеждой и опорой для людей.
За каждым обращением стоит не только работа, но и тесное взаимодействие с органами власти. Благодаря этому средний срок предоставления услуги сокращён более чем в 3,5 раза!
Универсальные специалисты центров "Мои Документы" — это люди, которые умеют слушать, слышать и объяснить сложное простыми словами. Именно за такой добросовестный труд, высокий профессионализм и значительный вклад в улучшение качества жизни граждан заслуженные награды получили 107 сотрудников МФЦ.
Среди них — Благодарность Губернатора Алтайского края В.П. Томенко, Благодарственные письма сенатора РФ Н.С. Кувшиновой и депутата Госдумы РФ Д.В. Бессарабова, АКЗС, Почетные грамоты и Благодарности Минсоцзащиты и МФЦ.
15 лет – и уже легенда! Потому МФЦ Алтайского края — одна из лучших площадок в России. Это подтверждают итоги всероссийских конкурсов. Ваша миссия — помогать и служить — достойное продолжение дела Министерства социальной защиты.
Спасибо вам за профессионализм и заботу! Пусть ваша работа приносит и дальше пользу, поддержку и комфорт каждому, - поздравила сотрудников МФЦ министр Наталья Оськина.
Главный вызов для МФЦ сегодня — это невероятная скорость изменений: появляются новые технологии и цифровые платформы, а вместе с ними — новые сервисы, которые оперативно внедряются.
«Цифры» станет больше, скорость — выше. Мы уже видим, как искусственный интеллект помогает в работе, как автоматизируются процессы. Но живое общение обязательно останется, и МФЦ останется. Потому что человеку всегда нужен человек.
МФЦ будет меняться внешне и технологически, но точки присутствия «Моих Документов», человеческое тепло и искренняя готовность помочь — это то, что мы сохраним в любом будущем, - рассказывает директор МФЦ Елена Клюева.
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
*КАУ "МФЦ Алтайского края" получено согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения на официальном сайте МФЦ (перечень персональных данных, разрешенных к распространению: ФИО, образование, профессия, социальное положение, цветное цифровое фотографическое изображение лица) в соответствии с Политикой КАУ "МФЦ Алтайского края" в отношении обработки персональных данных
Источник: Сектор по связям с общественностью
