06.02.2026
Даниил Бессарабов – депутат Государственной Думы, представитель Алтайского края – поздравил МФЦ с победой сразу в двух номинациях всероссийского конкурса «Лучший МФЦ».
Встреча с представителями МФЦ – директором МФЦ
Еленой Клюевой, ее первым заместителем
Еленой Горячкиной – куратором проекта-победителя «Госключ и МФЦ: новый уровень» и
Натальей Пуценко – одна из лучших в России специалистов сектора пользовательского сопровождения – стала поводом не только для поздравлений, но и для обсуждения важных инноваций.
- Смотрел трансляцию всероссийского Форума МФЦ и был обрадован, что среди победителей конкурса – родной Алтайский край. Помню, как 15 лет назад мы начинали МФЦ в нашем регионе и чувствую сопричастность к успехам центров госуслуг. Поздравляю коллектив МФЦ с очередными заслуженными победами в таком престижном конкурсе. Ваша работа – пример профессионализма, преданности делу и стремления к постоянному совершенствованию качества услуг для граждан. Вы – не просто команда, вы – система качества, которой регион может по-настоящему гордиться! – сказал Даниил Владимирович.
Представители МФЦ поделились с Даниилом Бессарабовым не только общим впечатлением о работе и организации Всероссийского Форума центров госуслуг, но и принятыми векторами развития МФЦ в целом:
- продвижение российского мессенджера МАХ. Бот МФЦ Алтайского края в МАХ – это уже проверенная оперативность в руке каждого пользователя;
- Программа долгосрочных сбережений. Участие в ней МФЦ региона – новый уровень финансовой поддержки граждан;
- продолжение цифровизации услуг (как новых, так и уже востребованных) в части электронного взаимодействия между МФЦ и органами власти для минимизации сроков предоставления.
- Поддерживать высокую планку мастерства непросто, но мы справимся, потому что для нас «быть на шаг впереди» – не лозунг, а ритм работы и стиль развития, – говорит директор МФЦ Елена Клюева.
Справка: в октябре прошлого года были объявлены итоги IX Всероссийского конкурса «Лучший МФЦ» за 2024 год.
Во впервые объявленной категории «Лучший специалист СПС» номинации «Лучший специалист МФЦ» победителем признана Наталья Пуценко – ведущий специалист сектора по работе с заявителями клиентского отдела Центрального офиса МФЦ, сотрудник сектора пользовательского сопровождения. Она блестяще прошла все этапы отбора, особенно профессиональное тестирование: ответила на 27 вопросов за 5 минут вместо отведенных для этого 1,5 часов!
Проект «Госключ и МФЦ: новый уровень» в номинации «Лучший проект МФЦ» был разработан совместно с организациями – постоянными партнерами МФЦ. Это гармоничная интеграция уже проверенных сервисов МФЦ «МФЦ-онлайн» и «Мой дом» с Госключом. Проект позволяет всем, у кого есть личный кабинет на госуслугах, получить квалифицированную помощь – устную или письменную – дистанционно: от юристов, нотариусов, уполномоченного по правам человека, совсем скоро – от Фонда защитников Отечества. Сегодня МФЦ Алтайского края – единственный МФЦ России, у которого есть сервис дистанционного консультирования с возможностью электронного подписания юридически важных документов.
Проект «Госключ и МФЦ: новый уровень» позволит сократить личные визиты и бумажную волокиту, ускорит процесс получения услуги и сэкономит время заявителя.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
*КАУ "МФЦ Алтайского края" получено согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения на официальном сайте МФЦ (перечень персональных данных, разрешенных к распространению: ФИО, образование, профессия, социальное положение, цветное цифровое фотографическое изображение лица) в соответствии с Политикой КАУ "МФЦ Алтайского края" в отношении обработки персональных данных
Источник: Сектор по связям с общественностью
