Обратная связь
Во исполнение поручений Президента и Председателя Правительства Российской Федерации в КАУ «МФЦ Алтайского края» для заявителей организована возможность оценить качество предоставления государственных услуг* в центрах и офисах Алтайского края следующими способами:
-
с помощью сайта «Ваш контроль»
-
с помощью бесплатного СМС с номера 0919 после получения госуслуг
-
с помощью терминала по оценке качества предоставления госуслуг, расположенного в центрах и офисах
-
с помощью Анкеты оценки качества обслуживания, расположенной в зонах информирования и приема заявителей
-
с помощью книги отзывов и предложений
-
с помощью написания обращения к руководству КАУ «МФЦ Алтайского края"
Вы можете оставить обращение к руководству КАУ «МФЦ Алтайского края». Ответ на Ваше обращение будет отправлен на указанный Вами адрес электронной почты в течение срока, предусмотренного Федеральным законом № 59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», с момента поступления обращения на сайт.
Администрация сайта оставляет за собой право не отвечать на обращения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью и имуществу лиц, бессмысленные высказывания, информацию рекламного характера.
Ввиду технических особенностей форма "Обратная связь" не поддерживает функцию прикрепления файлов к обращению. В настоящее время ведутся работы по модернизации сервиса и в его новой редакции такая возможность будет добавлена. Обращение с прикрепленным файлом (файлами) можно направлять на адрес электронной почты
mfc@mfc22.ru
О технических неполадках работы on-line сервисов сайта сообщать по адресу
support@mfc22.ru.
-
время, затраченное на предоставление услуги от подачи заявки до окончательного результата
- время ожидания в очереди
-
оценка, насколько вежлив и компетентен был сотрудник организации
-
степень комфортности условий в помещении
-
доступность информации о порядке предоставления госуслуги
