Специалист центра «Мои Документы»: «Я просто выполняю свою работу так, как надо - в этом весь секрет!»

05.08.2019

Матвей Филиппов, администратор филиала КАУ «МФЦ Алтайского края» по Центральному району г. Барнаула, лидер по количеству положительных отзывов и благодарностей от заявителей по итогам первого полугодия 2019 года, поделился своими впечатлениями о работе в центре «Мои Документы». Он рассказал о том, что мотивирует его на достижения в работе, а также о том, какими качествами должен обладать сотрудник МФЦ.

АдминЦентральный.jpg

- Матвей, поздравляем Вас с почетным званием Лидера по количеству отзывов и благодарностей от заявителей! Скажите, как долго Вы работаете администратором в МФЦ?

- Я работаю в МФЦ уже более 1 года, и это время пролетело как один миг. Кажется, я только что пришёл на эту работу, и вот уже такой большой промежуток времени прошел…

- Вы добились высоких результатов в работе за довольно короткий срок. Скажите, что мотивирует Вас каждый день приходить в МФЦ и добиваться поставленных целей?

- Моя мотивация состоит из нескольких аспектов: помощь коллектива, поддержка руководства, желание и возможность помогать людям, карьерный рост.

ZJ51OtxG4xg.jpg

- Почему заявители оставляют именно Вам благодарности, и за что благодарят?

- Я просто выполняю свою работу так, как надо - в этом весь секрет! В наше время люди всегда очень спешат. И многим известно, что время для приема граждан расписано по минутам. Я не скрываю, что горжусь тем, что в первом полугодии 2019 года получил наибольшее количество отзывов от заявителей. Это означает, что, несмотря на спешку и напряженный ритм жизни, заявителям небезразличны сотрудники МФЦ, которые предоставляют им госуслуги, консультации, выдают готовые документы и т.д. Кстати, в нашем филиале заявители все чаще стали изъявлять желание написать отзыв. Думаю, если они благодарят, значит точно есть за что!

- Какие качества помогают Вам в работе?

- Я считаю, что у человека должно быть несколько главных и важных качеств, мои - это ответственность, стрессоустойчивость, трудолюбие, честность и целеустремленность!

- Спасибо, Матвей! Желаем Вам еще больше благодарных заявителей, карьерного роста, неиссякаемой энергии и успехов в любых начинаниях!



 

Источник: Пресс-служба КАУ "МФЦ Алтайского края"

Возврат к списку