На днях Ринат Даутов, главный специалист по защите информации, и Елена Горячкина, начальник сектора обучения и методической работы КАУ «МФЦ Алтайского края», посетили консультативно-тренинговую сессию, посвященную актуальным вопросам развития автоматизации сети МФЦ.
Тренинг проходил в г. Новосибирске и был организован Сибирским государственным университетом телекоммуникаций и информатики совместно с ООО «Смарт-Консалтинг».
В рамках сессии сотрудники ознакомились с лучшими практиками по выстраиванию процессов информационной системы автоматизации деятельности Многофункциональных центров (АИС МФЦ); механизмами обработки запросов СМЭВ2 и СМЭВ; наиболее распространенными обращениями в техподдержку по вопросам работы АИС МФЦ; новыми технологиями сервисного сопровождения и работы АИС МФЦ со смежными информационными системами.
По словам Рината Даутова, в ходе тренинга было получено много полезной информации.
«IT-специалисты смогли больше узнать о технической составляющей программного продукта, открыть для себя некоторые методы контроля работы.
Были рассмотрены вопросы межведомственного электронного взаимодействия, вопросы формирования и передачи отчетности в контролирующие органы.
Методический отдел, основываясь на этих данных, может внести коррективы в процесс обучения специалистов клиентского отдела МФЦ», - отметил Ринат Линарович.
