Тренинг «Управление стрессом и сильными эмоциями» для сотрудников МФЦ Алтайского края

10.12.2018

4 декабря 2018 года в Алтайском отделении ПАО «Сбербанк» состоялся тренинг для специалистов центров «Мои Документы» г. Барнаула и г. Новоалтайска от бизнес-тренера Бондаренко Евгении Валерьевны.

Тренинг «Управление стрессом и сильными эмоциями» включал в себя как теоретическую часть, так и практические занятия.

Участники узнали что такое эмоции и эмоциональная компетентность, было рассказано о связи тела, эмоций и мыслей.

Также сотрудники ознакомились с природой стресса, с его признаками и причинами, с профилактикой стресса и способами восстановления после стрессовых ситуаций.

Практическая часть занятия включала в себя обучение навыкам убеждения и распознаванию эмоций у себя и других людей.

«Наиболее эффективными были практические занятия, где нас научили навыкам тайм-менеджмента, принципам построения разговора, приемам реагирования в сложных эмоциональных состояниях», – комментирует Горячкина Елена, начальник сектора обучения и методической работы. – «Уверена, знания и навыки, полученные на обучении, будут полезны для наших сотрудников в их ежедневной работе».

IMG_2954.JPG



Источник: Пресс-служба КАУ "МФЦ Алтайского края"

Возврат к списку