29 ноября МФЦ Алтайского края с рабочим визитом посетил Даниил Бессарабов, депутат Государственной Думы Российской Федерации от Алтайского края, полномочный представитель Госдумы в Верховном Суде РФ.
Даниил Владимирович, занимая должность заместителя Губернатора Алтайского края, курировал вопросы создания филиальной сети МФЦ в Алтайском крае и сегодня продолжает следить за жизнью и развитием учреждения.
Даниил Бессарабов внимательно изучил условия пребывания посетителей Многофункционального центра: побывал в залах обслуживания заявителей, в конференц-зале и учебном классе для специалистов МФЦ, посетил зону обслуживания «МФЦ для бизнеса» и кабинет бесплатной юридической помощи. Кроме того, Даниил Владимирович ознакомился с материалами, подготовленными для участия во Всероссийском конкурсе «Лучший МФЦ России 2018».
Денис Тишин, директор КАУ «МФЦ Алтайского края», рассказал о новых направлениях работы, проектах и услугах МФЦ, в том числе об универсализации специалистов Многофункциональных центров. До октября 2018 года каждый специалист клиентского отдела специализировался только на услугах Росреестра, либо на услугах иных ведомств, а сегодня специалисты центров «Мои Документы» могут оформить любые государственные и муниципальные услуги, оказываемые в МФЦ. Универсализация позволила сократить время ожидания в очереди и получать услуги в рамках «жизненных ситуаций» и комплексного запроса по принципу «одного окна».
Наибольший интерес у Даниила Владимировича вызвали услуги «МФЦ для бизнеса» и новые проекты в рамках федеральных услуг для предпринимателей. Также отдельное внимание было уделено одной из последних услуг, появившихся в МФЦ - выдаче водительских удостоверений. На сегодняшний день центры «Мои Документы» Алтайского края оснащены всем необходимым оборудованием для того, чтобы заявитель мог сфотографироваться на документ, оплатить госпошлину и получить водительское удостоверение в одном месте.
«Приятно было вновь встретиться с коллективом МФЦ. Этот центр и систему «Мои Документы» мы создавали вместе – была общая цель организовать современное пространство, в котором каждый мог получить государственную или муниципальную услугу оперативно, в комфортной обстановке», – отметил Даниил Бессарабов. – «Убедился, что во многом задачу вы выполнили. Это доказывает и высокий спрос, и наличие сети филиалов по всему краю, и признание Алтайского центра одним из лучших в России. Желаю МФЦ продолжить свою деятельность на таком же высоком уровне, который он показывает сегодня».