Опыт использования новых информационных продуктов, применяемых в МФЦ Новосибирской области, изучат для последующего внедрения в регионах Сибирского федерального округа. Договорённость об этом была достигнута на встрече руководителей ряда МФЦ СФО, которая прошла в апреле текущего года в министерстве экономического развития Новосибирской области.

Во встрече приняли участие врио заместителя Председателя Правительства Новосибирской области – министра экономического развития Новосибирской области Ольга Молчанова, директор ГАУ Новосибирской области «МФЦ» Игорь Федоров, директор ОГКУ «Томского областного МФЦ» Игорь Култаев, директор КАУ «МФЦ Алтайского края» Денис Тишин. 

Гостей познакомили с выстроенной работой единой справочной службы ГАУ НСО «МФЦ» и планами внедрения голосовых технологий, позволяющих осуществлять обслуживание по определенным категориям обращений населения без участия сотрудников контакт-центра. 

Дополнительно, во время рабочего совещания в Новосибирском центре «Мои Документы», коллеги из Томска и Барнаула изучили опыт внедрения новых информационных продуктов, используемых в работе МФЦ, в том числе систему Business Intelligence (BI, система бизнес-анализа) и систему внутреннего документооборота ГАУ НСО «МФЦ», построенную на базе 1С: «Документооборот».