Филиал КАУ «МФЦ Алтайского края» в ЗАТО поселок Сибирский начал свою работу в январе 2014 года в составе 3 человек.
Это один из самых специфичных филиалов по всему Алтайскому краю. Он находится на территории муниципального образования городского округа закрытого административно-территориального образования Сибирский.
Основную часть населения составляют военнослужащие и члены их семей.
Территория отличается от любого муниципального образования не только тем, что находится «за забором», но и тем, что в п. Сибирский отсутствуют важные органы государственной власти: Налоговая служба, Пенсионный фонд, Фонд социального страхования и др., все они находятся в г. Новоалтайске, а Управление Росреестра в г. Барнауле.
Городок очень компактен, все находится в шаговой доступности. Удобные часы работы по принципу «одного окна», комфортные условия для заявителей, минимальное время ожидания, профессиональные сотрудники - вот что привлекает заявителей в центр «Мои документы».
В филиале оказывается 45 федеральных, 42 краевых и 18 муниципальных услуг.
Наиболее востребованными являются услуги Социальной защиты населения:
- Присвоение звания «Ветеран труда Алтайского края»;
- Ежемесячная денежная выплата ветеранам труда;
- Ежемесячная денежная компенсация по оплате жилья и коммунальных услуг отдельным категориям граждан;
- Ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет;
- Выдача справки определяющей статус многодетной семьи;
- Предоставление мер социальной поддержки многодетным семьям для подготовки детей к школе.
Услуги Миграционной службы:
- Выдача (замена) паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
- Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации.
Услуги Налоговой службы:
- Государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств;
- Прием заявления физического лица о постановке на учет в налоговом органе.
Большим спросом пользуются услуги Пенсионного фонда:
- Приём анкет застрахованных лиц для регистрации в системе обязательного пенсионного страхования, в том числе приём от застрахованных лиц заявлений об отмене или выдаче дубликата страхового свидетельства;
- Выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал;
- Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала. Большая часть обращений - это единовременная выплата.
Благодаря хорошо выстроенным отношениям со специалистами Пенсионного фонда, удалось в максимально короткие сроки реализовать и привлечь заявителей по следующим услугам:
- Установление федеральной социальной доплаты к пенсии;
- Прием заявления о факте осуществления (прекращения) работы и (или) иной деятельности.
Ежеквартально центр «Мои документы» приглашает специалистов Пенсионного фонда для приема граждан по вопросам пенсионного обеспечения. Это позволяет гражданам получать дополнительные услуги, не предоставляемые в нашем филиале.
Еще одна особенность территории п. Сибирский - это ограничение регистрационных действий на недвижимое имущество. Земельных участков, которые можно было бы купить или продать – нет. Вся земля либо в собственности Министерства обороны, либо в муниципальной собственности. Жилой фонд, половина которого имеет статус муниципального, а другая уже находится в собственности - не может быть продана гражданам, зарегистрированным за пределами ЗАТО Сибирский. Все эти факторы оказывают огромную роль на количество регистрационных действий на территории ЗАТО Сибирский. Количество обращений через филиал за услугами Росреестра составляет 100%.
Увеличилось количество обращений за услугами по регистрации на портале государственных и муниципальных услуг «Gosuslugi.ru». Граждане обращаются не только за подтверждением учетной записи, но и за помощью при оформлении заявлений в различные органы власти. Получая положительный результат, с улыбкой и со словами благодарности покидают центр «Мои документы».
В филиале постоянно проводится анкетирование заявителей. По результатам анкетирования, как в бумажном, так и в электронном виде, можно с уверенностью сказать, что граждане на 100% удовлетворены качеством предоставления услуг в филиале.
По итогам работы в 2015 году юрисконсульт филиала Гурьевских Ирина Алексеевна была награждена грамотой за образцовое выполнение должностных обязанностей и приверженность КАУ «МФЦ Алтайского края».
В своей работе сотрудники МФЦ стараются бороться за каждого заявителя, и в разговоре всегда говорят: «Приходите к нам по любому вопросу, чем сможем - поможем, если не справимся сами, сориентируем куда обратиться».
Доброжелательное и уважительное общение с заявителями и с органами власти - это залог плодотворной и успешной работы центра «Мои документы».
Режим работы филиала в ЗАТО п. Сибирский:
Понедельник – Пятница: 8.00 – 17.00 (без обеда)
Суббота, Воскресенье: выходной день
Адрес: ЗАТО Сибирский, ул. 40 лет РВСН, 7
Более подробную информацию о перечне услуг и порядке их предоставления можно получить по телефону 200-550, единому федеральному номеру 8-800-775-0025, а также у специалистов филиала по телефонам 8-(38532)-50-666, 8-(38532)-50-121 или на сайте www.mfc22.ru в разделе «Филиалы».