ИФНС по Алтайскому краю предлагает своим налогоплательщикам оценить качество услуг

11.12.2015
Получили госуслугу? 
Оцените ее качество одним из способов! 
Это просто!



С ПОМОЩЬЮ СМС:

1. Оставьте свой номер телефона сотруднику, который предоставил госуслугу.
2. Вам придет СМС с номера 0919 Федерального телефонного центра.
3. Оцените качество госуслуги по 5-ти балльной шкале с помощью бесплатной СМС.


С ПОМОЩЬЮ ТЕРМИНАЛА:

1. Воспользуйтесь пунктом меню «Оценка качества» на терминальном устройстве.
2. Введите номер талона.
3. Оцените качество предоставления госуслуги по 5-ти балльной шкале.

НА САЙТЕ VASHKONTROL.RU:

1. Зарегистрируйтесь на сайте vashkontrol.ru.
2. Выберите инспекцию ФНС России, наименование услуги, о которой хотите оставить отзыв, и дату получения услуги.
3. Оцените качество госуслуги, ответив на вопросы.


Услуги ФНС России, которые предлагается оценить:

1. Государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств.
2. Предоставление сведений из ЕГРЮЛ.
3. Бесплатное информирование налогоплательщиков об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов на основании запросов в письменной форме.
4. Приём налоговых деклараций (расчетов) – с 01 января 2016 года.


Критерии, по которым Вы можете оценить услугу:


- время предоставления услуги,
- время ожидания в очереди при получении услуги,
- вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с Вами при предоставлении услуги,
- комфортность условий в помещении, в котором предоставлена услуга,
- доступность информации о порядке предоставления услуги.

Ваше мнение важно для нас, вместе мы станем лучше!

12 декабря 2012 г. Правительство РФ приняло постановление № 1284, которое дает гражданам возможность напрямую влиять на качество госуслуг, оценивая работу чиновников в конкретном месте по конкретной услуге
vashkontrol.ru


Источник: Пресс-служба Межрайонной ИФНС № 14 по Алтайскому краю

Возврат к списку