Предварительная запись на прием

Специалисты центров «Мои Документы» стремятся сделать обращение за государственными и муниципальными услугами максимально комфортным. Предварительная запись позволяет заявителю заранее выбрать удобную дату и время посещения МФЦ, избежать очереди за талоном.

Записавшись заранее, достаточно прийти в МФЦ к назначенному времени, получить талон у администратора и пройти на прием к специалисту. Так, Вы гарантированно оформите необходимые услуги в срок и сэкономите свое время.

Выдача талонов электронной системой управления очередью осуществляется ежедневно с 8-00 и зависит от количества специалистов, осуществляющих прием по данной услуге. Последующие талоны выдаются в течение рабочего дня, по мере высвобождения специалистов. Количество специалистов КАУ «МФЦ Алтайского края» соответствует утвержденному штатному расписанию.

В случае отсутствия заявителя, записавшегося по предварительной записи, в течение 5 минут после приглашения его на обслуживание, данный талон аннулируется.

Способы предварительной записи на прием в МФЦ

1.   Бесплатный федеральный номер 8-800-775-00-25 

2.  Центр телефонного обслуживания: 8 (3852) 200-550 (плата взимается согласно тарифу Вашего оператора связи) 

3.   Предварительная запись через сайт

4.   Мобильное приложение «Мои документы. Онлайн»

5.   WhatsApp-консультант: 8-961-994-21-60 (только текстовые сообщения)   

6.   Telegram-консультант: @mfc22_bot (только текстовые сообщения)

7.   Виртуальный консультант на сайте mfc22.ru (в правом нижнем углу страницы) 

8.   ВКонтакте (https://vk.com/mfc22)

9.  Сервис "Заказать обратный звонок" (в "шапке" сайта mfc22.ru).

Заявители по предварительной записи приглашаются к обслуживанию в приоритетном порядке в соответствии со временем, на которое осуществлена запись. Прием осуществляется по мере высвобождения сотрудника МФЦ.

В целях предотвращения незаконных действий третьих лиц по продаже талонов электронной очереди на получение государственных и муниципальных услуг в КАУ «МФЦ Алтайского края» вводится обязательное требование. При предварительной записи через интернет необходимо указать фамилию, имя, отчество (при наличии), номер контактного телефона, выбрать дату и время получения услуги, указать количество дел согласно следующим рекомендациям.

В случае несовпадения Ф.И.О. заявителя в талоне с Ф.И.О. лица, обратившегося за услугой, обслуживание не производится!

По одному талону, полученному по предварительной записи, оказывается одна услуга. Несколько услуг по одному талону может быть оказано только в рамках "комплексного запроса" или "жизненной ситуации". 

В случае, если Вы обращаетесь за оказанием услуги в сфере Росреестра, то по одному талону, полученному по предварительной записи, оказывается одна услуга по одному объекту недвижимости (не более 2-х участников сделки).

В случае, если Вы обращаетесь за оказанием услуги в сфере социальной защиты населения либо миграционного (регистрационного) учета иностранных граждан (граждан РФ), талон выдаётся в отношении каждого получателя услуги (физического лица).

Принятие решения об обслуживании заявителей, в случае невыполнения рекомендаций по предварительной записи, МФЦ оставляет за собой.

Лица в состоянии алкогольного опьянения не обслуживаются.

В КАУ «МФЦ Алтайского края» и его филиалах востребовано большое количество государственных, региональных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе МФЦ. Запись осуществляется на свободное время и дату. В случае отсутствия свободного времени на выбранную Вами дату, рекомендуем обратиться в любой другой удобный филиал МФЦ с доступным на эту дату временем.

Оказание услуги «Оформление и выдача паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина РФ за пределами территории РФ, содержащих электронный носитель информации» (паспорт нового поколения сроком на 10 лет) осуществляется по предварительной записи только в четырех филиалах МФЦ Алтайского края: 

1. Центральный офис КАУ «МФЦ Алтайского края», г. Барнаул, Павловский тракт, 58 г

2. Новоалтайский филиал, ул. Космонавтов, 6

3. Бийский филиал, ул. Промышленная, 6

4. Рубцовский филиал, ул. Ленина, 64