Для граждан реализована возможность направить отзыв о работе КАУ МФЦ Алтайского края» и его структурных подразделений следующими способами:
- в книгу отзывов и предложений;
- на адрес электронной почты [email protected];
- через центр телефонного обслуживания КАУ МФЦ Алтайского края» по номерам телефонов: 8-800-775-00-25; 8 (3852) 200-550;
- на сайте КАУ МФЦ Алтайского края», заполнив ниже представленную форму.
В обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес, по которому должен быть направлен ответ и излагает суть предложения, заявления или жалобы.
Обращение, поступившее в адрес КАУ «МФЦ Алтайского края» одним из вышеуказанных способов подлежит рассмотрению в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Общий срок рассмотрения обращений – 30 календарных дней, с момента регистрации обращения.
КАУ «МФЦ Алтайского края» оставляет за собой право не отвечать на обращения, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу сотрудников КАУ «МФЦ Алтайского края», информацию, не позволяющую определить суть обращения.
О технических неполадках работы on-line сервисов сайта сообщать по адресу
[email protected].
