Состоялось краевое масштабное обучение специалистов МФЦ Алтайского края по оказанию госуслуг, предоставляемых ПФР

13.07.2018

В рамках партнерского взаимодействия 9 - 12 июля 2018 года в Алтайском Отделении Пенсионного Фонда России проходило масштабное краевое обучение специалистов многофункциональных центров по теме «Оказание государственных услуг, предоставляемых ПФР». 

Главной целью обучения является повышение качества приема документов специалистами МФЦ. 

В семинаре приняли участие более 50 специалистов МФЦ Алтайского края. Возможность пройти курс обучения получили те сотрудники, которые зарекомендовали себя с положительной стороны и проявили высокую результативность при выполнении своих должностных обязанностей.  

В течение четырех дней эксперты Пенсионного фонда проводили практические и теоретические занятия для коллег из многофункциональных центров. 

IMG_2965.JPG  IMG_3042.JPG

Первый этап обучения был посвящен рассмотрению вопросов, связанных с услугами по приему заявлений: на выдачу государственного сертификата на материнский капитал, о распоряжении средствами (частью средств) материнского капитала, об обмене или выдаче дубликата страхового свидетельства, а также по приему и рассмотрению заявлений застрахованных лиц в целях реализации ими прав при формировании и инвестировании средств пенсионных накоплений. 

IMG_2961.JPG  IMG_2962.JPG

Вторым этапом обучения стало обсуждение вопросов предоставления услуг по установлению страховых пенсий, пенсий по государственному пенсионному обеспечению, накопительных пенсий, а также предоставления услуг по их выплате.    

Отдельное внимание было уделено изучению порядка оказания услуги по информированию о состоянии их индивидуальных лицевых счетов. 

В рамках курса участники также подробно изучили порядок предоставления социальных услуг, таких как: установление ежемесячных денежных выплат отдельным категориям граждан, установление набора социальных услуг отдельным категориям граждан, установление федеральных социальных доплат. 

IMG_3041.JPG  IMG_3035.JPG IMG_3062.JPG

На практических занятиях сотрудники МФЦ вместе с экспертами рассмотрели особенности заполнения заявлений по услугам Пенсионного фонда. 

Завершающим этапом прохождения обучения стало подведение итогов и вручение специалистам многофункциональных центров сертификатов участников семинара.

IMG_3114.JPG 

20180710_161941.jpg 

Функ Дияна Зайнуллаевна, ведущий специалист сектора мониторинга деятельности и методической работы КАУ «МФЦ Алтайского края» поделилась впечатлением о пройденном обучении: 

«Как участник семинара, который проходил на базе Пенсионного фонда, хочу выразить благодарность всем организаторам и лекторам. Услуги Пенсионного фонда являются востребованными в МФЦ Алтайского края, поэтому так необходимо было заполнить пробелы в знаниях. И теперь с уверенностью могу сказать, что пришло полное понимание всего механизма предоставления услуг». 

Напомним, что одной из главных задач МФЦ Алтайского края является качественное оказание государственных и муниципальных услуг населению. В связи с этим, обучающие мероприятия, направленные формирование и поддержание необходимого уровня квалификации сотрудников МФЦ, будут проводиться на постоянной основе. 



Источник: Пресс-служба КАУ "МФЦ Алтайского края"

Возврат к списку